Pakalpojumi ir viena no nozīmīgākajām valsts pārvaldes darbības formām, tāpēc to efektīva un uz iedzīvotāju vajadzībām vērsta nodrošināšana ir būtiska gan kvalitatīvas dzīves vides radīšanai, gan efektīvas valsts pārvaldes darbībai.

E-pakalpojumi ir alternatīva pakalpojumu sniegšanai klātienē , kas ir pieejami digitālā vidē. E-pakalpojumus var izmantot, pieslēdzoties ar digitālajām ierīcēm, piemēram, datoru, planšetdatoru vai viedtālruni.

E-pakalpojumi aptver plašu diapazonu, piemēram:

• Valsts pārvaldes pakalpojumi – piemēram, iesniegumu iesniegšana, nodokļu deklarāciju aizpildīšana, medicīnisko izziņu saņemšana, pieteikšanās sociālajiem pabalstiem.
• Banku pakalpojumi – naudas pārskaitījumi, kontu apskate, rēķinu apmaksa.
• Izglītības pakalpojumi – pieteikšanās kursiem.
• Veselības pakalpojumi – vizīšu pieteikšana pie ārsta, medicīnisko izrakstu aplūkošana.

Priekšrocības e-pakalpojumu izmantošanā

• Pakalpojuma pieejamība neatkarīgi no iestādes darba laika un atrašanās vietas.
• Laika un finanšu ietaupījums.
• Drošība un privātums: Izmantojot drošus identifikācijas rīkus (piemēram, e-parakstu vai bankas autorizācijas sistēmas).

E-Latvija

Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā Latvija.gov.lv ir pieejams publisko pakalpojumu katalogs, t.i. vienkopus pieejama informācija par dažādiem valsts un pašvaldību iestāžu pakalpojumiem, t.sk. e-pakalpojumiem.

E-adrese (e-latvija)

E-adrese ir drošs un juridiski saistošs digitālās saziņas risinājums, kas ļauj fiziskām un juridiskām personām, kā arī valsts un pašvaldību iestādēm elektroniski apmainīties ar informāciju un dokumentiem. Tā kalpo kā alternatīva tradicionālajai papīra korespondencei, nodrošinot ērtāku un ātrāku oficiālās saziņas veidu.